車站里小哥哥、小姐姐著裝一致、整潔大方、精神飽滿，那么他們在上崗前會做哪些準備呢？來，跟著鏡頭看“站務人員上崗前的15分鐘”。

“自己一顧傾人城”：上崗前15分鐘，他們會提前來到車站更衣室，換上統一制服、戴上領帶、領花、肩章、工號牌，修飾每個外在細節，開始第一輪儀容儀表自我檢查，女生則會專門畫好淡妝，保持良好形象。

“他人再顧傾人國”：上崗前10分鐘，值班站長會集合所有接班人員，再次檢查儀容儀表儀態，領帶領花歪了一點兒、兩端衣領不齊等等，任何細節都逃不過相互的眼睛。

“一顧一盼皆有意，服務舉止皆是情”：來吧，展示！上崗前5分鐘，大家會一起元氣滿滿地展示一遍“服務禮儀操”，主要包括儀態規范、服飾規范、語言規范再溫習，將最好的服務禮儀帶到崗位上。

用心服務、微笑服務，我們懷揣著服務好每一位乘客的心，堅持用規范的儀容儀表展現站務人員良好的精神面貌，為每一位乘客帶來舒適、貼心的乘車體驗。